들어가며: 숫자가 증명하는 SEO의 힘
"자연유입이 늘면 정말 매출 증가로 이어질까?"
많은 스타트업 대표와 마케터들이 품는 의문입니다. 오늘 소개할 사례는 이 질문에 명확한 답을 제시합니다. 학교와 기업 대상 설문조사, 시장조사 서비스를 제공하는 스타트업 R사의 리서치 플랫폼 'P서비스' 이야기입니다.
2025년 11월 말일 현재, P서비스의 누적 사용자 수는 20만 명을 돌파했습니다. MAU(월간 활성 사용자)도 7만 명을 넘기며 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 더욱 놀라운 것은 자연유입량이 늘어나면서 매출도 두 배 이상 성장하고 있다는 사실입니다.
이 성과는 어떻게 가능했을까요? 그 핵심에는 체계적인 SEO 전략과 꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행이 있었습니다.
R사와 P서비스 소개
고객사 정보
R사는 기업과 학교(연구소)를 대상으로 설문조사 및 시장조사 서비스를 제공하는 스타트업입니다. 이들이 운영하는 리서치 플랫폼 P서비스는 다양한 연령층의 개인 사용자들이 활용하고 있습니다.
P서비스의 특징
P서비스의 사용자는 학생부터 직장인, 연구자까지 다양한 연령층을 아우릅니다. 누구나 쉽게 설문을 만들고, 데이터를 수집하며, 인사이트를 도출할 수 있는 직관적인 플랫폼을 지향합니다.
주요 성과 지표 (2025년 11월 말 기준)
P서비스는 현재 다음과 같은 성과를 기록하고 있습니다.
누적 사용자 수 20만 명 돌파, MAU 7만 명 이상 유지, 자연유입 기반 매출 두 배 이상 성장이라는 수치가 이를 증명합니다.
SEO 도입 전 R사의 고민
초기 상황
R사는 서비스 초기, 유료 광고에 의존하는 마케팅 구조를 가지고 있었습니다. 광고비를 투입하면 트래픽이 오르고, 광고를 중단하면 유입이 급감하는 패턴이 반복되었습니다.
핵심 과제
R사가 직면한 과제는 세 가지였습니다. 첫째, 광고 없이도 지속적인 트래픽을 확보할 방법이 필요했습니다. 둘째, 다양한 연령층의 잠재 사용자에게 도달해야 했습니다. 셋째, 단순 방문이 아닌 실제 가입과 구매 전환으로 이어지는 구조가 필요했습니다.
SEO 전략 수립: 세일즈 퍼널의 단계별 요소 분석
STEP 1. 타겟 사용자 여정 파악
R사는 먼저 세일즈 퍼널의 단계별 요소를 분석했습니다. P서비스의 잠재 사용자들이 어떤 경로로 서비스를 발견하고, 가입하며, 유료 결제까지 이르는지 전체 여정을 매핑했습니다.
분석 결과, 사용자들은 주로 "설문조사 만들기", "무료 설문 도구", "시장조사 방법" 등의 키워드로 검색을 시작했습니다. 세일즈 퍼널의 단계별 요소 중 인지 단계에서 자연유입이 가장 중요한 접점이라는 사실을 확인한 것입니다.
STEP 2. 마케팅 퍼널의 단계별 요소 설계
세일즈 퍼널의 단계별 요소 분석을 바탕으로, R사는 마케팅 퍼널의 단계별 요소를 새롭게 설계했습니다.
상위 퍼널(TOFU)에서는 설문조사 기초 가이드, 시장조사 방법론 등 교육적 콘텐츠를 배치했습니다. 중간 퍼널(MOFU)에서는 P서비스 활용 사례, 기능 비교 콘텐츠를 제공했습니다. 하위 퍼널(BOFU)에서는 무료 체험 안내, 요금제 설명 등 구매 전환을 유도하는 콘텐츠를 준비했습니다.
마케팅 퍼널의 단계별 요소에 맞춰 콘텐츠를 배치하니, 각 단계의 사용자가 자연스럽게 다음 단계로 이동하는 흐름이 만들어졌습니다.
STEP 3. 키워드 전략 수립
마케팅 퍼널의 단계별 요소를 고려한 키워드 전략이 수립되었습니다. 빅데이터 기반으로 연관 키워드를 확장하고, 롱테일 키워드까지 발굴해 검색 자연유입을 극대화할 수 있는 키워드 풀을 구축했습니다.
주요 키워드로는 설문조사, 시장조사, 리서치, 데이터 수집, 온라인 설문 등이 선정되었습니다.
양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행
콘텐츠 제작 원칙
R사는 양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행을 핵심 원칙으로 삼았습니다. 단순히 콘텐츠를 많이 만드는 것도, 한 편에 몇 달을 투자하는 것도 아닌 균형 잡힌 접근이었습니다.
양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행을 위해, 핵심 주제는 깊이 있는 가이드 콘텐츠로 제작하고, 연관 주제들은 2,000자 내외의 실용적 콘텐츠로 꾸준히 발행하는 방식을 채택했습니다.
콘텐츠 유형별 전략
첫째, 문제 해결형 콘텐츠입니다. "설문 응답률 높이는 방법", "효과적인 설문 문항 작성법" 등 사용자의 실질적 고민을 해결하는 콘텐츠를 제작했습니다.
둘째, 활용 사례 콘텐츠입니다. 학교에서의 P서비스 활용법, 기업 시장조사 사례 등 실제 사용 시나리오를 소개했습니다.
셋째, 비교 분석 콘텐츠입니다. 다양한 설문 도구의 장단점을 객관적으로 비교하여 사용자의 의사결정을 돕는 콘텐츠를 만들었습니다.
양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행의 결과, 검색엔진에서의 가시성이 높아지고 사용자 신뢰도도 함께 상승했습니다.
꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행의 성과
발행 주기와 일관성
R사가 특히 중요하게 여긴 것은 꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행이었습니다. 주 2회 이상의 발행 주기를 정하고, 이를 6개월 이상 지속했습니다.
꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행은 검색엔진에 긍정적 신호를 보냅니다. 구글은 정기적으로 업데이트되는 사이트를 활성화된 사이트로 인식하고, 크롤링 빈도를 높입니다.
자연유입량 10배 성장
꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행을 6개월간 지속한 결과, P서비스의 자연유입량은 10배 이상 증가했습니다. 이전에는 유료 광고에 의존하던 트래픽이 이제는 검색을 통해 자연스럽게 유입되는 구조로 전환된 것입니다.
꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행은 단기간에 효과를 보기 어렵습니다. 하지만 R사는 최소 6개월의 호흡으로 전략을 실행했고, 그 결과 복리 효과처럼 성과가 쌓여갔습니다.
전환률 향상과 매출 성장의 비밀
자연유입의 질적 우수성
자연유입을 통해 들어온 방문자들의 전환률은 유료 광고 대비 높았습니다. 그 이유는 명확합니다. 검색을 통해 유입된 사용자는 이미 관련 주제에 관심이 있는 상태이기 때문입니다.
"설문조사 도구 추천"을 검색한 사용자는 이미 설문 도구가 필요한 상황입니다. 이런 사용자에게 P서비스를 소개하면 구매 전환 가능성이 훨씬 높아집니다.
전환률 개선 전략
R사는 콘텐츠 내에 자연스러운 CTA(Call-to-Action)를 배치했습니다. 설문 작성법을 설명하는 글 말미에 "P서비스에서 지금 바로 설문 만들어보기" 버튼을 넣는 식입니다.
또한 전환률을 높이기 위해 랜딩 페이지를 최적화하고, 무료 체험의 진입 장벽을 낮추었습니다. 콘텐츠에서 유입된 방문자가 구매 전환까지 이르는 경로를 최대한 단축한 것입니다.
매출 두 배 이상 성장
자연유입량 증가와 전환률 향상이 결합되면서, R사의 매출은 두 배 이상 성장했습니다. 앞서 설명한 공식 그대로입니다.
유입량 증가 비율 × 전환률 상승 비율 = 매출 상승률
자연유입이 10배 늘고, 전환률도 개선되면서 매출 성장 폭은 단순 합산이 아닌 곱셈의 효과를 보인 것입니다.
구매 전환을 높인 세부 전략
콘텐츠 내 구매 전환 포인트 설계
R사는 모든 콘텐츠에 구매 전환을 위한 포인트를 설계했습니다. 교육적 콘텐츠라 하더라도 마지막에는 P서비스로 연결되는 자연스러운 흐름을 만들었습니다.
사용자 세그먼트별 구매 전환 경로
다양한 연령층의 사용자를 고려해, 학생용, 연구자용, 기업용 등 세그먼트별로 다른 구매 전환 경로를 제공했습니다. 학생에게는 무료 기능을, 기업에게는 팀 요금제를 강조하는 식입니다.
구매 전환 데이터 분석
구매 전환 데이터를 지속적으로 분석해, 어떤 콘텐츠에서 유입된 사용자의 구매 전환율이 높은지 파악했습니다. 이를 바탕으로 성과가 좋은 콘텐츠 유형을 더 많이 제작하는 선순환 구조를 만들었습니다.
R사 사례에서 배우는 핵심 교훈
1. 자연유입은 장기 자산이다
유료 광고는 비용을 멈추면 효과도 사라집니다. 하지만 SEO를 통해 구축한 자연유입 채널은 계속해서 트래픽을 가져옵니다. R사는 이 점을 명확히 이해하고 장기적 관점에서 투자했습니다.
2. 퍼널 설계가 핵심이다
단순히 콘텐츠를 만드는 것이 아니라, 세일즈 퍼널의 단계별 요소와 마케팅 퍼널의 단계별 요소를 고려한 전략적 접근이 성과를 만들었습니다.
3. 일관성이 복리 효과를 만든다
꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행을 포기하지 않고 지속한 것이 결정적이었습니다. 3개월 만에 포기하지 않고 6개월, 1년을 내다보며 실행한 결과입니다.
4. 양과 질의 균형이 중요하다
양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행은 리소스 효율성과 품질을 모두 잡는 방법입니다. R사는 이 균형점을 잘 찾아냈습니다.
마무리: 여러분의 서비스도 가능합니다
R사의 P서비스 사례는 특별한 비결이 있어서가 아닙니다. 체계적인 SEO 전략, 퍼널 기반의 콘텐츠 설계, 그리고 일관된 실행이 만들어낸 결과입니다.
20만 사용자, MAU 7만 명, 매출 두 배 이상 성장. 이 숫자들은 누구나 도달할 수 있는 목표입니다. 중요한 것은 시작하고, 지속하는 것입니다.
자연유입량이 늘어나면 매출은 자연히 오릅니다. 여기에 전환률까지 함께 올라가면, 매출은 수 배 이상 비례해서 올라갑니다.
지금 시작하세요. 6개월 후, 1년 후의 성과는 분명히 다를 것입니다.
📊 R사 P서비스 성과 요약
SEO 전략을 통해 자연유입량 10배 증가, 누적 사용자 20만 명 돌파, MAU 7만 명 유지, 매출 두 배 이상 성장을 달성했습니다. 세일즈 퍼널의 단계별 요소와 마케팅 퍼널의 단계별 요소를 분석하고, 양과 질이 조화를 이룬 콘텐츠 마케팅 실행과 꾸준하고 정기적인 콘텐츠 발행을 지속한 결과입니다. 자연유입 기반의 구매 전환 구조가 비즈니스 성장의 핵심 동력이 되었습니다.
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